Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải đón đầu xu hướng để duy trì tính cạnh tranh. Các công cụ Marketing Automation trở thành một phần thiết yếu trong các chiến lược, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình marketing và nâng cao hiệu quả tổng thể. Bài viết dưới dây Vbee AI sẽ chia sẻ cho bạn 5 công cụ Marketing Automation hiệu quả nhất hiện nay.
1. Công cụ Marketing Automation là gì?
Marketing Automation đề cập đến việc sử dụng công nghệ để tự động hoá các hoạt động marketing khác nhau, bao gồm tiếp thị qua email, Social Media Marketing, các chiến dịch marketing, giám sát,…
Phần mềm Marketing Automation là một công cụ, thông qua tự động hoá giúp doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động marketing để có thể thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả marketing. Sử dụng các công cụ Marketing Automation để tự động hoá các tác vụ marketing có thể giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, đồng thời giúp nhân viên có nhiều thời gian để tập trung vào các dự án quan trọng hơn.
2. Lợi ích của việc sử dụng công cụ Marketing Automation
Ngoài cải thiện các quy trình và chiến lược marketing, các công cụ và phần mềm Marketing Automation còn mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:
- Tối ưu hoá các chiến dịch để tập trung vào các kênh và chiến lược hoạt động tốt nhất.
- Thu thập các thông tin chi tiết hữu ích về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó lên kế hoạch cho các hoạt động marketing một cách hiệu quả.
- Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các quy trình phức tạp để nhân viên có thể tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác.
Bằng cách tận dụng sức mạnh của Marketing Automation Tool có thể giúp các nhà tiếp thị và doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Với công nghệ Marketing Automation, các nhà tiếp thị có thể nhanh chóng xử lý dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt hơn nhằm tăng mức độ tương tác của khách hàng và doanh thu.
3. Top 5 công cụ Marketing Automation hiệu quả nhất 2023
1. HubSpot
HubSpot là công cụ Marketing Automation hàng đầu được biết đến với các tính năng CRM mạnh mẽ. Công cụ này được thiết kế chuyên về Inbound Marketing và cung cấp công cụ quy trình làm việc thân thiện với người dùng để hợp lý hóa các tác vụ lặp đi lặp lại thông qua giao diện trực quan.
HubSpot kết hợp phần mềm bán hàng, marketing và hỗ trợ với CRM để cho trải nghiệm liền mạch. Việc có tất cả dữ liệu và hoạt động tăng trưởng của doanh nghiệp trên một nền tảng sẽ mở ra nhiều khả năng tự động hóa mà nếu chỉ sử dụng các công cụ riêng biệt sẽ khó có thể đạt được.
Tính năng nổi bật:
- Nền tảng tập trung: gồm CRM, bán hàng, marketing, hỗ trợ, CMS.
- Giao diện người dùng và UX thân thiện với người dùng và dễ sử dụng.
- Dễ dàng tích hợp với các công cụ khác.
2. Ontraport
Khác với các công cụ Marketing Automation khác, Ontraport là phần mềm tự động hoá doanh nghiệp được thiết kế dành riêng cho các doanh nhân, người tự kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ. Ngoài chức năng tự động hoá tiếp thị (marketing automation) và CRM, Ontraport cũng được tích hợp một số tính năng khác không giới hạn như email marketing, landing page, báo cáo và thương mại điện tử.
Một trong những phần hay nhất của Ontraport là tập trung vào báo cáo và thông tin chuyên sâu. Mặc dù một số công cụ có thể hơi phức tạp nhưng Ontraport cung cấp cho người dùng cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của từng chiến dịch.
Tính năng nổi bật:
- Tích hợp với các công cụ marketing Ontraport khác.
- Kho template có sẵn để tạo nội dung nhanh chóng.
- Tạo các kênh và mục tiêu phức tạp cho chiến dịch của bạn.
3. Keap
Keap (hay trước đây là InfusionSoft) đã giúp hàng nghìn marketer đạt được các mục tiêu khách hàng tiềm năng, doanh thu, thu hút và chuyển đổi khách hàng. Công cụ Marketing Automation này được thiết kế dành cho doanh nhân và các doanh nghiệp nhỏ.
Người dùng có thể thiết lập các cây quyết định tương đối phức tạp tùy thuộc vào nam châm dẫn mà ai đó đăng ký, số lượng (và) email họ mở và click vào hoặc dữ liệu thuộc tính liên hệ khác.
Tính năng nổi bật:
- Trình tạo chiến dịch kéo và thả.
- Được tích hợp nhiều công cụ khác kết nối với tự động hóa tiếp thị.
- Quản lý tiếp thị đa phương tiện.
4. ActiveCampaign
ActiveCampaign cũng là một trong những công cụ Marketing Automation lý tưởng cho các nhà tiếp thị thương mại điện tử với bộ tính năng mạnh mẽ. Ưu điểm của công cụ này là dễ thiết lập, linh hoạt, có thể đáp ứng nhu cầu của bất kỳ doanh nghiệp nào và có giao diện trực quan giúp quản lý chiến dịch dễ dàng.
Điểm cộng của ActiveCampaign là có thể dễ dàng tích hợp với Shopify, cho phép người dùng sử dụng dịch vụ email marketing như một tiện ích mở rộng của cửa hàng Shopify. Ngoài ra ActiveCampaign cũng giúp tự động hóa email dựa trên những gì khách hàng thực hiện trong cửa hàng trong khi sử dụng các công cụ như remarketing hoặc quảng cáo trên mạng xã hội để tăng doanh số bán hàng từ khách hàng hiện tại.
5. Omnisend
Công cụ Marketing Automation Omnisend cung cấp giải pháp đa kênh tích hợp, bao gồm email marketing, tiếp thị qua SMS, ….Công cụ tự động hóa các nỗ lực tiếp thị của người dùng trong toàn bộ hành trình của khách hàng.
Omnisend khác với các công cụ Marketing Automation khác ở chỗ cho phép người dùng thu hút khán giả của mình thông qua nhiều kênh trong cùng một quy trình tự động hóa: email, SMS và thông báo đẩy.
Mặt khác, công cụ cũng cho phép người dùng đồng bộ hóa các phân khúc khách hàng của mình với Google và Facebook, tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại để có trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng với đúng thông điệp vào đúng thời điểm.
Tính năng nổi bật:
- Giao diện thân thiện với người dùng
- Hỗ trợ tuỳ chọn tích hợp với tất cả các nền tảng thương mại điện tử phổ biến.
Trên đây Vbee AI vừa chia sẻ cho bạn 5 công cụ Marketing Automation hiệu quả nhất hiện nay. Ngoài ra nếu đang sử dụng công cụ hoặc phần mềm Marketing Automation nào khác, đừng quên chia sẻ với Vbee AI trong phần bình luận bên dưới bài viết nhé!
Nguồn tham khảo:
- Popupsmart (tham khảo ngày 01/09/2023), 15 Best Marketing Automation Software for Small Business. Có tại: https://popupsmart.com/blog/best-marketing-automation-software-for-small-business
- Socialpilot (tham khảo ngày 01/09/2023), 11 Best Marketing Automation Tools to Use In 2023. Có tại: https://www.socialpilot.co/best-marketing-automation-tools#Omnisend
- Hubspot (tham khảo ngày 01/09/2023), The 20 Best Marketing Automation Tools Available to You. Có tại: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-automation-software-tools
