Bài tập 7 tình huống chăm sóc khách hàng và cách xử lý cụ thể

Trong kinh doanh, có nhiều tình huống chăm sóc khách hàng khác nhau có thể [...]

Top 7 cách ngăn chặn khách hàng rời bỏ doanh nghiệp hiệu quả

Nắm rõ các cách ngăn chặn khách hàng rời bỏ là điều quan trọng giúp [...]

7 cách từ chối khách hàng hiệu quả, không gây khó chịu

Mỗi khách hàng đều sẽ có nhu cầu khác nhau và không phải trường hợp [...]

Phễu bán hàng là gì? Cách tạo phễu bán hàng hiệu quả

Bối cảnh xu hướng bán hàng không ngừng phát triển nhưng phễu bán hàng thì [...]

Bật mí khung thời gian gọi điện cho khách hàng tăng tỷ lệ chốt đơn

Xét về nhiều mặt, một cuộc gọi Follow-up cho khách hàng tiềm năng còn khó [...]

Gợi ý 7 món quà tặng tri ân khách hàng độc đáo, ý nghĩa

Quà tặng tri ân khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình chăm [...]

Mẹo chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả dễ áp dụng

Khách hàng cũ là một nguồn tài nguyên quý giá mà doanh nghiệp không nên [...]

Trực tổng đài tự động – Giải pháp hiệu quả cho quản lý cuộc gọi

Trực tổng đài là một phần quan trọng trong việc quản lý cuộc gọi và [...]

5 Chỉ số Call Center Analytics đánh giá hiệu quả công việc

Với những doanh nghiệp sử dụng hệ thống tổng đài ảo Call Center thì chỉ [...]

Cách chốt sale thành công qua điện thoại đến 99%

Tư vấn bán hàng qua điện thoại hiện là giải pháp được nhiều doanh nghiệp [...]