Hiểu về Experiential Marketing là gì? Cách tạo chiến dịch Experiential Marketing hiệu quả là chìa khóa để khám phá những cách sáng tạo để kết nối với đối tượng nhân khẩu học và công chúng mục tiêu của thương hiệu. Để hiểu rõ hơn về Experiential Marketing, bạn đọc cùng tham khảo tiếp bài viết sau của Vbee AI nhé.
Experiential Marketing là gì?
Experiential Marketing là chiến lược tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm cho khách hàng. Ý tưởng đằng sau Experiential Marketing là xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn giữa khách hàng và thương hiệu bằng cách đưa họ vào trải nghiệm thú vị và đáng nhớ.
Mục đích là tạo ra tác động đáng kể cho khách hàng không chỉ thấy những gì bạn cung cấp mà còn cả những gì bạn đại diện với tư cách là một thương hiệu. Bạn muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mà họ sẽ không quên với hy vọng rằng những khách hàng đó sẽ được truyền cảm hứng để chia sẻ trải nghiệm tích cực về thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.
Cuối cùng, tất cả là nhằm tạo ra trải nghiệm thú vị, phong phú và hấp dẫn giúp bạn thu hút đúng sự chú ý của khách hàng và nổi bật giữa đám đông.
Lợi ích của Experiential Marketing là gì?
Hiệu quả và có thể đo lường được
Để gia tăng doanh số bán hàng ngay lập tức, giải pháp là nâng cao nhận thức của bạn và nhận thức của khách hàng, xếp hạng mức độ hài lòng cao hơn và tạo ra khách hàng tiềm năng mới.
Quảng cáo trải nghiệm có thể xử lý một thách thức cụ thể hoặc bắt buộc phải đạt được các mục tiêu marketing tổng thể. Chỉ sử dụng một kênh duy nhất này, thương hiệu sẽ có khả năng thu hút sự chú ý, thông báo, hình thành sự quan tâm, thúc đẩy dùng thử, kích thích sự cân nhắc và thúc đẩy mua hàng, thúc đẩy khách hàng đi theo toàn bộ lộ trình thông qua kênh bán hàng.
Tạo kết nối cảm xúc
Bằng cách thúc đẩy các kết nối cảm xúc với khách hàng để họ có thể cảm nhận được điều gì về các sản phẩm của brand, từ đó mang lại doanh thu và lợi nhuận tốt hơn.
Thông qua các chương trình khuyến mãi trải nghiệm, bạn có thể kết nối hiệu quả hơn với khách hàng của mình, cho phép khách hàng trải nghiệm những
lợi ích của thương hiệu thay vì chỉ đọc.
Kể chuyện trực tiếp
Để xây dựng một thương hiệu thành công, bạn cần phải đan xen câu chuyện thương hiệu thuyết phục thông qua bản chất của nó. Mục tiêu của câu chuyện thương hiệu là hiểu được ý định cao cả hơn.
Experiential Marketing cung cấp cho bạn tùy chọn tường thuật trực tiếp câu chuyện thương hiệu và tất nhiên, sự kết hợp giữa kể chuyện và Experiential Marketing là một công cụ mạnh mẽ.
Thể hiện tính xác thực
Tính xác thực là một trong những phần quan trọng nhất thúc đẩy mọi người quan tâm đến thương hiệu và tương tác với nó. Khách hàng thích thú khi nhìn thấy tính nhân văn trong các thương hiệu mà họ ủng hộ, với mong muốn được nghe một câu chuyện và tạo ra sự kết nối cảm xúc.
Có nhiều cách mà thương hiệu của bạn có thể sử dụng quảng cáo trải nghiệm để thể hiện tính xác thực. Các đại sứ thương hiệu mà bạn làm việc cùng phải là người giao tiếp, chân thành và hiểu biết về các quy tắc thương hiệu.
Đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm
Trong một số chiến dịch Experiential Marketing không có gì nhiều ngoài một từ về thương hiệu, và đặc biệt là không liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ. Một số trong đó tập trung toàn bộ sự kiện quảng cáo trải nghiệm gần sản phẩm.
Những trải nghiệm phong phú này mang lại sự thích thú và kỷ niệm thú vị, đồng thời cho phép khách hàng tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm và dùng thử trước khi mua.
Nâng cao lòng trung thành với thương hiệu
Lòng trung thành với thương hiệu là hình ảnh thể hiện mức độ gắn kết của khách hàng với thương hiệu và sản phẩm. Khi một khách hàng trung thành với thương hiệu, họ sẽ có xu hướng mua hàng lặp lại. Bằng cách tạo ra sự gắn kết tình cảm với khách hàng sẽ giúp nâng cao lòng trung thành với thương hiệu.
Nhận thức về thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu là điều cần thiết để gia tăng lợi nhuận và thị phần cũng như tiếp cận những khách hàng tiềm năng tò mò về sản phẩm. 89% nhà tiếp thị coi nhận thức về thương hiệu là kế hoạch marketing quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp đang phát triển.
Nhìn chung, đây được coi là hình thức hiệu quả nhất để mở rộng và truyền tải thông điệp của thương hiệu. Chiến lược Experiential Marketing nâng cao nhận thức về thương hiệu một cách gần như “bùng nổ”.
Cách tạo chiến dịch Experiential Marketing hiệu quả
Để khai thác lợi ích của Experiential Marketing, điều quan trọng là bạn cần phải xây dựng kế hoạch và thực hiện các chiến dịch một cách cẩn thận. Dưới đây là các bước để tạo chiến dịch Experiential Marketing hiệu quả:
Xác định mục tiêu của bạn
Giai đoạn đầu tiên là xác định mục tiêu của bạn, có thể là nâng cao nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, thử nghiệm sản phẩm mới hoặc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.
Khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo bạn mới có thể xây dựng được các chiến dịch Experiential Marketing hiệu quả.
Nhắm đối tượng mục tiêu
Trong Experiential Marketing, điều quan trọng là bạn cần phải có chiến lược về đối tượng đang nhắm mục tiêu và những gì cần thiết. Chẳng hạn nếu nhắm đến đối tượng là người dùng trẻ tuổi, bạn sẽ phải tạo trải nghiệm phù hợp với nhóm đối tượng đó.
Thiết lập ngân sách
Khi đã xác định được đối tượng mục tiêu cũng như các thông tin về mục tiêu, bước tiếp theo bạn cần làm là thiết lập ngân sách cho chiến dịch của mình.
Phát triển chiến dịch
Khi phát triển chiến dịch Experiential Marketing, hãy nhớ rằng bạn cần cung cấp một số giá trị. Một chiến dịch thành công nếu chiến dịch đó tác động được đối tượng mục tiêu và mang lại điều gì đó có lợi.
Triển khai chiến dịch marketing đa kênh
Các chiến dịch Experiential Marketing không nhất thiết phải giới hạn ở một địa điểm thực tế. Bạn có thể cân nhắc triển khai chiến dịch marketing đa kênh để mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.
Thực hiện các chiến dịch marketing trải nghiệm bằng cách livestream, tận dụng các nền tảng mạng xã hội, email hoặc gửi tin nhắn văn bản để hút cả những người tham gia và những người không tham gia. Cách tiếp cận đa kênh này cho phép bạn tối đa hóa tác động của chiến dịch và tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Bài viết trên đây Vbee AI vừa chia sẻ cho bạn các thông tin liên quan đến Experiential Marketing là gì? Cách tạo chiến dịch Experiential Marketing hiệu quả. Ngoài ra bạn đọc có thể tham khảo thêm một số bài viết đã có để tìm hiểu thêm mô hình AIDA nhé.
Nguồn tham khảo:
- Wpswings (tham khảo ngày 8/10/2023), Do Experiential Marketing Strategies Actually Work? Có tại: https://wpswings.com/blog/experiential-marketing/#benefits
- Sendpulse (tham khảo ngày 8/10/2023), Experiential Marketing. Có tại: https://sendpulse.com/support/glossary/experiential-marketing
- Cmosyndicate (tham khảo ngày 08/10/2023), The Power of Experiential Marketing: Strategies for Business Growth. Có tại: https://www.cmosyndicate.com/insights/growth-strategies-with-experiential-marketing
