IVR là gì? Lợi ích và tương lai của IVR trong chăm sóc khách hàng

Công nghệ IVR được sử dụng rộng rãi trong các tổng đài chăm sóc khách [...]

4 cách giúp cá nhân hoá thông điệp marketing, giữ chân khách hàng hiệu quả

Theo báo cáo của Salesforce, 66% khách hàng mong đợi các doanh nghiệp, thương hiệu [...]

Phân loại khách hàng là gì? Lợi ích và các bước chi tiết

Ngay cả những thương hiệu nổi tiếng như Disney và Coca-Cola cũng sử dụng phân [...]

Cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng ngành bán lẻ với AICall

AI đang định hình lại ngành bán lẻ theo một cách đột phá. Cụ thể, [...]

Softphone là gì? Sự khác biệt giữa Softphone và Hardphone

Khi công nghệ ngày càng phát triển, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang [...]

5 cách nâng cao trải nghiệm khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Nâng cao trải nghiệm khách hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng mối [...]

Callbot là gì? Tìm hiểu về tổng đài gọi tự động

Sự ra đời của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo AI và [...]

Automation Marketing là gì? Ứng dụng và quy trình triển khai

Automation Marketing là giải pháp lý tưởng để tổ chức và thống nhất các chiến [...]

1 Comments

Tương lai ngành Bất Động Sản ứng dụng AI sẽ thay đổi thế nào?

Sự kết hợp giữa AI và ngành bất động sản hứa hẹn một tương lai [...]

Tự động hóa dịch vụ khách hàng là gì? Tại sao lại quan trọng với doanh nghiệp?

Ngày nay phần lớn các công ty tận dụng tự động hóa dịch vụ khách [...]