Trong kinh doanh, thuật ngữ USP thường xuyên được các doanh nghiệp nhắc đến và coi trọng. Vậy USP là gì? Làm thế nào để doanh nghiệp xác định USP sản phẩm của mình? Cùng Vbee.ai đi tìm câu trả lời ngay sau đây nhé.
USP là gì?
Với hầu hết các doanh nghiệp, việc nắm rõ USP là gì đóng vai trò vô cùng quan trọng. USP, tên đầy đủ unique selling proposition, thuật ngữ dùng để chỉ sự độc nhất trong sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, giúp khách hàng có thể phân biệt với các đối thủ cạnh tranh. USP có thể được thể hiện qua các yếu tố như chi phí thấp nhất, chất lượng cao nhất, nhiều trải nghiệm nhất…
Tại sao USP sản phẩm lại quan trọng?
Việc doanh nghiệp xác định được sản phẩm, dịch vụ của mình có USP là gì sẽ mang đến nhiều lợi thế như:
Tăng lợi thế cạnh tranh
Nếu tất cả các sản phẩm có vẻ giống nhau, khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp sẽ không biết sản phẩm nào phù hợp với họ. Rõ ràng trong trường hợp này USP sẽ giúp họ phân biệt giữa nhiều lựa chọn có sẵn. Đó là một phần quan trọng của việc bán hàng hiệu quả, nếu không thì mọi nỗ lực tiếp thị của doanh nghiệp sẽ không được chú ý.
Khẳng định vị thế doanh nghiệp
USP xác định vị trí độc nhất của doanh nghiệp trên thị trường. Một USP thành công hứa hẹn mang lại lợi ích rõ ràng cho người tiêu dùng, cung cấp cho họ thứ mà các sản phẩm cạnh tranh không thể hoặc không cung cấp.
Nâng cao hiệu quả các chiến dịch quảng bá, tiếp thị
USP cũng là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp để thu hút khách hàng mới. USP đảm bảo đáp ứng những gì khách hàng muốn với những gì doanh nghiệp làm tốt hoặc những gì sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có thể cung cấp mà những doanh nghiệp khác không thể đáp ứng.
USP phải thu hút những gì khách hàng quan tâm và phân biệt rõ ràng sản phẩm của công ty với những sản phẩm khác. Điều này sẽ giúp các chiến dịch quảng bá, tiếp thị của doanh nghiệp đạt được hiệu quả vượt trội.
Cách xác định USP sản phẩm
Xác định USP sản phẩm là điều vô cùng quan trọng với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là các cách giúp doanh nghiệp xác định USP của mình.
Tập trung vào khách hàng
Tập trung vào khách hàng, đặt mình vào vị trí của khách hàng là điều quan trọng đầu tiên giúp doanh nghiệp xác định sản phẩm, dịch vụ của mình có USP là gì.
Khách hàng ngày nay phải đối mặt với vô số sự lựa chọn và có xu hướng đưa ra quyết định rất nhanh chóng. Để thuyết phục được họ, doanh nghiệp phải hiểu nhu cầu và các vấn đề của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp phù hợp.
Dưới đây là một số câu hỏi doanh nghiệp có thể đặt ra để xác định USP là gì:
- Khách hàng của bạn mua sắm như thế nào?
- Làm thế nào để họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
- Làm thế nào để thương hiệu của bạn phù hợp với trải nghiệm hàng ngày của khách hàng?
Xác định giá trị sản phẩm, dịch vụ
Chữ “U” trong USP có nghĩa là duy nhất, đây cũng là yếu tố chính quyết định USP của thương hiệu. Xác định những tính năng, những ưu điểm của sản phẩm, dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng và khác biệt như thế nào với các thương hiệu khác. Tập trung vào các yếu tố độc đáo này và biến chúng thành các yếu tố có giá trị và có lợi hơn.
Phân tích sự cạnh tranh khi xác định USP
Phân tích đối thủ cạnh tranh là một cách tuyệt vời để hiểu thị trường mà bạn đang hoạt động. Bên cạnh việc tập trung vào sản phẩm họ bán, hãy xem họ đang chạy quảng cáo gì hoặc thông điệp tiếp thị của họ là gì. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định USP của mỗi doanh nghiệp là gì và cách họ phân biệt với nhau.
Bằng cách phân tích quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể biết được họ muốn được nhìn nhận như thế nào. Đây là một bước quan trọng để doanh nghiệp có thể xác định được tính khả thi của USP của mình.
Theo dõi xu hướng của ngành để phát triển USP của bạn
Doanh nghiệp có thể đã hiểu mong muốn của khách hàng và điều gì làm cho thương hiệu của mình trở nên độc đáo giữa các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, điều này này sẽ không hữu ích nếu doanh nghiệp không bắt kịp xu hướng thị trường ngày nay.
Sở thích của khách hàng thay đổi nhanh chóng tùy thuộc vào xu hướng và doanh nghiệp phải có khả năng điều chỉnh các sáng kiến tiếp thị hoặc bán hàng của mình để thích ứng với những thay đổi này. Nếu không, nỗ lực thâm nhập thị trường có thể vô ích.
Trên đây là những thông tin giải đáp USP là gì. Hy vọng qua những thông tin trong bài viết này, doanh nghiệp sẽ sớm xác định được USP sản phẩm của mình để hỗ trợ quá trình kinh doanh tốt nhất.
Nguồn tham khảo:
- BCD (01/08/2023), How to find your unique selling proposition, [online] bdc.ca/en. Có tại: https://www.bdc.ca/en/articles-tools/marketing-sales-export/marketing/finding-your-unique-selling-point
- TechTarget (01/08/2023), Unique selling point (USP), [online] techtarget.com. Có tại: https://www.techtarget.com/whatis/definition/unique-selling-point-USP
