Tổng đài Call Center mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Tổng đài Call Center đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình [...]

Top 7+ phần mềm đọc tiếng Anh hữu ích nhất hiện nay

Tiếng anh là ngôn ngữ ngày càng trở nên thông dụng trong cuộc sống. Do [...]

Top 7 nhà cung cấp phần mềm tổng đài ảo uy tín hiện nay

Trước những tính năng ưu việt mà phần mềm tổng đài ảo mang lại trong [...]

Top 8+ phần mềm đọc Tiếng Việt sử dụng nhiều nhất hiện nay

Phần mềm đọc tiếng Việt là công cụ hữu ích giúp người đọc có thể [...]

ACD là gì và cách hoạt động trong Call Center?

Dù nằm trong hệ thống Call Center nhưng cái tên ACD vẫn còn khá lạ [...]

7 chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ cũng là [...]

Cách xây dựng kịch bản tư vấn bảo hiểm thành công đến 99%

Trước sự phổ biến của hình thức tiếp thị qua điện thoại, để nâng cao [...]

5 mẫu kịch bản telesale bất động sản cụ thể từng trường hợp

Kịch bản telesale bất động sản được xem như một bản phác thảo nội dung [...]

Phễu khách hàng: Vai trò và cách thức hoạt động thế nào? 

Việc khách hàng quyết định mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh [...]

Contact Center – Bí quyết tối ưu hóa vận hành cho doanh nghiệp

Trước những yêu cầu và đòi hỏi khắt khe của công việc chăm sóc khách [...]