03 lưu ý khi xây dựng kịch bản chatbot chăm sóc khách hàng

Ngày nay, hầu như doanh nghiệp nào cũng sử dụng AI đàm thoại. Vì vậy, [...]

Cách làm review phim cực dễ chỉ với 2 công cụ miễn phí

Review phim luôn là chủ đề “nóng hổi” thu hút lượng tương tác cao. Tuỳ [...]

Tổng đài AI là gì và tại sao doanh nghiệp nên sử dụng?

Tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí, nâng cao [...]

Top 10 công cụ AI hỗ trợ công việc hiệu quả nhất 2023

Sử dụng công cụ AI hỗ trợ công việc đang ngày càng trở nên phổ [...]

SLA là gì? Tìm hiểu sự cần thiết của Service Level Agreement

Trong bối cảnh kinh doanh và công nghệ có nhịp độ phát triển nhanh như [...]

Call Center và Contact Center có gì khác nhau?

Call Center từng được coi là “tiêu chuẩn vàng” cho dịch vụ khách hàng, nhưng [...]

Tổng đài VoIP: Lợi ích & Ứng dụng tổng đài IP cho doanh nghiệp

Với nhiều tính năng ưu việt, tổng đài VoIP ngày càng thu hút sự quan [...]

Dịch vụ Sip Trunking là gì? Cách đăng ký sử dụng dễ nhất

Sự phát triển của Internet đã khiến dịch vụ Sip Trunking đang ngày càng trở [...]

Auto Call là gì? Giải pháp và ứng dụng thế nào để hiệu quả?

Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng là xu hướng của nhiều doanh [...]

Tổng đài trợ lý ảo và những lợi thế mang lại cho doanh nghiệp

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo thông minh, tổng đài trợ lý ảo hiện là [...]