Sự kết hợp giữa AI và ngành bất động sản hứa hẹn một tương lai mà ở đó chân lý của bất động sản sẽ chuyển từ “địa điểm” thành “dữ liệu”. Với khả năng vô song trong việc xác định lại cách chúng ta mua, bán và đầu tư bất động sản, AI đang xúc tác cho sự thay đổi mô hình sở hữu tài sản và hệ sinh thái cho thuê. Cùng Vbee AI tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Ngành bất động sản và những khó khăn đang phải đối mặt hiện nay
Với sự phát triển của công nghệ mới và thay đổi hành vi của người tiêu dùng, ngành bất động sản đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức trong những năm tới.
Thị trường cạnh tranh khốc liệt
Thị trường cạnh tranh đang đặt ra nhiều thách thức cho các công ty, doanh nghiệp bất động sản để duy trì hoạt động trong khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt dẫn đến kỳ vọng của khách hàng ngày càng gia tăng và khắt khe hơn. Theo đó các doanh nghiệp cần phải đầu tư xây dựng các chiến lược marketing, nhận diện thương hiệu và trải nghiệm khách hàng để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ.
Cùng với đó là sự xuất hiện của các doanh nghiệp mới và công nghệ đột phá đang làm thay đổi cách thức tiến hành giao dịch. Tất cả tạo ra một thị trường bất động sản năng động và khó dự đoán, điều này buộc lòng các doanh nghiệp phải thích ứng với thay đổi để có thể thành công.
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng cao
Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng cao so với tỷ lệ chuyển đổi cũng là một trong những vấn đề ảnh hưởng nhiều đến ngành bất động sản. Điều này cũng là dễ hiểu vì đây là ngành có tính cạnh tranh cao và nhiều công ty có thể tranh giành cùng một dự án.
Ngoài ra, sự thiếu nhận thức của các khách hàng tiềm năng về các dịch vụ mà các công ty bất động sản cung cấp cũng có thể gây khó khăn cho việc tạo khách hàng tiềm năng. Các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng thành công trong ngành bất động sản nói chung là sự kết hợp của các yếu tố tiếp thị kỹ thuật số, sự tham gia của cộng đồng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng và các bên liên quan khác.
Công nghệ AI đang “phủ sóng” thị trường bất động sản
Trí tuệ nhân tạo AI và kinh doanh bất động sản dường như sinh ra là để dành cho nhau. Quy mô thị trường toàn cầu của AI trong ngành bất động sản sẽ tăng lên tới 737 tỷ USD vào năm 2027, trong khi tổng chi tiêu cho AI sẽ là 97,9 tỷ USD vào năm 2023, tăng gấp 2,5 lần so với năm 2019, theo Maximizemarketresearch.
Tương lai của ngành bất động sản sẽ phụ thuộc vào các giải pháp AI. Khi ngành Bất Động Sản ứng dụng AI sẽ mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó điểm nhấn vẫn là hỗ trợ cải thiện các dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí hơn.
Theo Mckinsey, gần 49% doanh nghiệp bất động sản xác nhận rằng việc ứng dụng AI giúp cắt giảm chi phí hoạt động của họ. Đồng thời, 63% doanh nghiệp bất động sản báo cáo rằng việc triển khai các giải pháp trí tuệ nhân tạo giúp tăng doanh thu đáng kể.
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh bất động sản với Vbee AICall
Tiềm năng của AI trong lĩnh vực bất động sản là rất lớn. AI sẽ biến đổi thị trường bằng cách cải thiện năng suất, dịch vụ khách hàng và quy trình ra quyết định. Bằng cách khai thác tiềm năng của các giải pháp AI, các doanh nghiệp bất động sản có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong khi vẫn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Tuy nhiên, việc phát triển giải pháp AI không phải là quá trình diễn ra trong ngày một ngày hai, do đó điều quan trọng là các doanh nghiệp bất động sản cần lựa chọn cho mình các giải pháp và sản phẩm phù hợp có sẵn trên thị trường để vượt qua đối thủ và dẫn đầu thị trường bất động sản.
Với giao diện thân thiện với người dùng, Vbee AICall Cloud được thiết kế dành cho cả người dùng đã có kinh nghiệm và chưa có kinh nghiệm, có thể dễ dàng sử dụng.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Như đã đề cập ở trên, trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp bất động sản để thu hút và giữ chân khách hàng. Vbee AICall được thiết kế hoạt động tương tự như các hệ thống trò chuyện thông minh, có thể trả lời các truy vấn, cung cấp thông tin đầy đủ và tức thì cho khách hàng.
Bằng cách tận dụng quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, Vbee AICall đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích và yêu cầu của từng cá nhân khách hàng. Mức độ cá nhân hóa này nâng cao sự hài lòng của khách hàng, hợp lý hóa quy trình lựa chọn tài sản và cải thiện mức độ tương tác tổng thể.
Ngoài ra với các cuộc gọi chuyên sâu chưa được đào tạo, Bot sẽ tự động chuyển tiếp sang nhân viên kèm theo nội dung cuộc trò chuyện để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Tiết kiệm chi phí
Giải pháp dựa trên AI của Vbee giúp hợp lý hóa các quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy hiệu quả. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, các doanh nghiệp bất động sản có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn, giảm thiểu rủi ro và mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng của mình.
Hơn nữa AICall được trang bị các công nghệ Text To Speech và Speech To Text, có thể tương tác với khách hàng bằng giọng nói và theo ngữ cảnh. Điều này giúp giảm bớt vai trò của con người và giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí.
Báo cáo kết quả trong thời gian thực
Kết quả cuộc gọi sẽ được Vbee AICall phân tích báo cáo chi tiết trạng thái ngay khi kết thúc cuộc gọi.
Viễn cảnh ngành Bất Động Sản ứng dụng AI trong tương lai
Trí tuệ nhân tạo AI tiếp tục tạo ra làn sóng trong ngành bất động sản, hứa hẹn một tương lai đầy tiềm năng. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các xu hướng công nghệ mới nổi như thực tế tăng cường và thực tế ảo sẽ định hình lại hoạt động marketing của thị trường bất động sản.
Việc tích hợp AI với các công nghệ nhập vai này có thể “cách mạng hóa” cách thức marketing tài sản, thu hút nhiều đối tượng hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng cho các dự án bất động sản.
Hơn hết, AI nắm giữ tiềm năng to lớn giúp gia tăng hiệu quả, tính bền vững và lợi nhuận trong ngành bất động sản bằng cách hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý và tập trung vào trải nghiệm khách hàng – một trong những cách thức marketing có tác động mạnh nhất trong ngành bất động sản và cũng chính là thách thức với các doanh nghiệp, công ty môi giới hiện nay.
Là một trong những công ty phát triển các giải pháp, dịch vụ dựa trên AI uy tín và hàng đầu tại Việt Nam, Vbee có đội ngũ chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm, có thể mang đến các giải pháp AI với các khả năng nâng cao, hỗ trợ tối đa doanh nghiệp bất động sản trong quy trình dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu, kinh doanh thông minh cũng như nhận dạng thương hiệu,…
Liên hệ:
CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ GIẢI PHÁP XỬ LÝ DỮ LIỆU VBEE
- Địa chỉ: tầng 15, tòa Ngọc Khánh Plaza – Số 1 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội.
- Hotline: 024.9999.3399
- Email: contact@vbee.ai
