Bộ phận nhân sự (Human Resources) là xương sống của mọi doanh nghiệp. Tuy vậy, tuyển dụng đúng ứng viên chưa bao giờ là việc dễ dàng, thậm chí còn trở nên khó khăn hơn. Hãy cùng Vbee.ai đưa ra giải pháp hỗ trợ nhân sự bằng công nghệ AI mang lại hiệu quả tuyệt đối cho doanh nghiệp.
Thực trạng việc tuyển dụng nhân sự của HR tại công ty hiện nay
Quá trình tuyển dụng nhân sự thường mất rất nhiều thời gian và công sức của các nhân viên liên quan. Từ việc đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, đánh giá kỹ năng và chọn lọc ứng viên phù hợp. Tất cả đòi hỏi một công sức lớn và có thể kéo dài trong thời gian dài, tốn nhiều chi phí.
Tốn thời gian và nhân lực
Quá trình tuyển dụng trước đây thường tốn rất nhiều thời gian và nhân lực của các nhân viên liên quan. Từ việc đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, đánh giá kỹ năng và chọn lọc ứng viên phù hợp, tất cả đòi hỏi một công sức lớn và có thể kéo dài trong thời gian dài. Với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhu cầu nhân sự có thể không lớn và áp lực. Nhưng đối với các tập đoàn, doanh nghiệp lớn, việc sàng lọc và liên hệ với hàng trăm, hàng nghìn ứng viên thì đó là điều không thể. Gây áp lực lên nhân viên tuyển dụng và làm tăng chi phí tuyển dụng của doanh nghiệp.
Phạm vi tìm kiếm hạn chế
Trước khi ứng dụng công nghệ giọng nói nhân tạo, việc tìm kiếm và thu thập thông tin về ứng viên tiềm năng thường bị giới hạn bởi các nguồn tuyển dụng truyền thống như CV và hồ sơ trên các trang web công việc. Điều này có thể làm mất đi những ứng viên tiềm năng không xuất hiện trên các nền tảng này.
Khó khăn trong đánh giá ứng viên
Trong quá trình phỏng vấn, việc đánh giá ứng viên không chỉ dựa vào những câu trả lời của họ mà còn phải xem xét cả ngôn ngữ cử chỉ và giọng điệu. Đòi hỏi nhân viên tuyển dụng phải có kỹ năng phân tích chuyên sâu và kinh nghiệm để đưa ra quyết định chính xác.
Ứng viên không phù hợp
Trong quá trình tuyển dụng truyền thống, có thể xảy ra trường hợp ứng viên không phù hợp vẫn được chọn lựa vào vị trí công việc. Gây ra không chỉ lãng phí thời gian và nguồn lực mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc và tương lai của doanh nghiệp.
Thiếu thông tin đáng tin cậy
Trong quá trình tuyển dụng, đôi khi việc thu thập và kiểm tra thông tin về ứng viên có thể gặp khó khăn, làm giảm độ tin cậy của dữ liệu. Điều này có thể dẫn đến việc đưa ra quyết định không chính xác và ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình tuyển dụng và quản lý nhân sự.
Cải thiện hiệu quả tuyển dụng với sự hỗ trợ nhân sự bằng công nghệ AI
Việc vận hành tuyển dụng và quản lý nhân sự trước khi ứng dụng công nghệ đòi hỏi nhiều công sức, thời gian và tài nguyên. Nhưng với sự hỗ trợ của AI, các doanh nghiệp có thể giải quyết những khó khăn này một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Các giải pháp từ giọng nói nhân tạo đã giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, giảm bớt công việc lặp đi lặp lại của nhân viên tuyển dụng. Vbee AI là đơn vị tiên phong trong công nghệ giọng nói nhân tạo tại Việt Nam sẽ giúp việc tuyển dụng nhân sự diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Tiết kiệm thời gian thu thập dữ liệu nhân sự
Thay vì nhân sự tuyển dụng phải chăm chăm vào màn hình mỗi khi có CV, truy tìm hệ thống và nhập dữ liệu theo cách thủ công, công nghệ AI sẽ giúp HR tiết kiệm thời gian và thu lại kết quả năng suất.
Bằng cách sử dụng các tổng đài gọi tự động, nhân sự có thể liên hệ đến hàng ngàn nhân sự mà không tiêu tốn nguồn nhân lực. Thông qua các cuộc gọi từ Vbee AI, dữ liệu về ứng viên như học vấn, mức lương mong muốn, lịch hẹn phỏng vấn,… sẽ được xác nhận một cách nhanh chóng và dễ dàng. Kết quả là giúp doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian trả lời các truy vấn dữ liệu nhân sự.
Nâng cao hiệu quả tuyển dụng
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh việc phỏng vấn qua các cuộc gọi video online. Như một cuộc phỏng vấn truyền thống, thông qua đó, nhà tuyển dụng sẽ có thêm nhiều thông tin quan trọng như khả năng làm việc, trình độ chuyên môn, giao tiếp,… của ứng viên. Từ đó đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên cho vị trí tuyển dụng.
Tuy vậy, việc ghi chép lại các thông tin này một cách thủ công khá mất thời gian và dễ xảy ra nhầm lẫn. Vì vậy, việc ứng dụng công nghệ giọng nói AI là cực kỳ cần thiết. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Vbee AI có thể ghi lại các từ và cụm từ phù hợp với năng lực mà doanh nghiệp đang tìm kiếm ở nhân viên. Tiết kiệm tối đa thời gian của nhà tuyển dụng, đặc biệt là ở giai đoạn phỏng vấn đầu tiên. Thậm chí còn có thể loại bỏ sự thiên vị của con người khỏi quy trình.
Cập nhật thông tin nhanh chóng
Công nghệ giọng nói Vbee AI có thể trở thành một phần mở rộng của bộ phận nhân sự. Nó có thể trở thành một trợ lý ảo. Cho phép nhân viên tìm thông tin về chính sách của công ty và lợi ích cá nhân nhanh chóng. Nếu không có chúng, nhân viên sẽ phải đăng nhập vào hệ thống nhân sự, tìm trang liên quan và gửi truy vấn. Với trợ lý ảo, những truy vấn này có thể được thực hiện khi đang di chuyển và rảnh tay, cải thiện năng suất cũng như trải nghiệm của nhân viên.
Tăng trải nghiệm tuyển dụng cho ứng viên
Công nghệ tổng đài gọi tự động sẽ gọi điện đồng thời để thông tin rõ ràng đến ứng viên về lịch phỏng vấn, hồ sơ cần chuẩn bị, địa điểm văn phòng, ngày, giờ,…Trong trường hợp ứng viên có các câu hỏi khác ngoài luồng xử lý, tổng đài Vbee AI sẽ chuyển máy đến bộ phận nhân sự và giải quyết thắc mắc, giảm nguy cơ bỏ lỡ các ứng viên tiềm năng. Hoặc khi ứng viên tiềm năng gọi điện để hỏi về một công việc đang tuyển dụng, tổng đài AI có thể hỗ trợ bộ phận nhân sự giải đáp một cách nhanh chóng. Giúp tạo ấn tượng thuận lợi và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Báo cáo chi tiết kết quả tuyển dụng
AI sẽ phân tích và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Bao gồm báo cáo về số lượng cuộc gọi, thời gian phản hồi và phản hồi của ứng viên. Từ đó, nhà tuyển dụng có thể phát hiện ra các nút thắt trong quy trình tuyển dụng.
Đặc biệt, dữ liệu cuộc gọi còn giúp nhà tuyển dụng đưa ra quyết định tuyển dụng sáng suốt, cải thiện kết quả tuyển dụng. Thông qua cuộc gọi, họ có thể biết được khả năng đáp ứng và kỹ năng giao tiếp của mỗi ứng viên.
Công nghệ tổng đài gọi tự động đã cải thiện hiệu quả và tính linh hoạt trong việc tuyển dụng nhân sự. Bằng cách tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, giảm bớt thời gian và nhân lực, công nghệ AI giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều ứng viên chất lượng hơn và nhanh chóng lựa chọn ra những ứng viên phù hợp nhất. Việc áp dụng công nghệ tổng đài gọi tự động không chỉ giúp tăng cường hiệu quả trong tuyển dụng nhân sự mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng một đội ngũ nhân sự đa dạng và chất lượng, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
