Thấu hiểu khách hàng với SmartDialog NLU
Bộ hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) của SmartDialog là bộ não của Smartdialog để tạo ra các cuộc trò chuyện tinh vi, lấy con người làm trung tâm, nắm bắt nhu cầu khách hàng đồng thời tạo ra các kết nối sâu hơn, mang tính cá nhân hơn.
Smartdialog nlu engine
NLU vượt trội mang đến trí thông minh con người cho các nhân viên ảo
Công nghệ tiên tiến ứng dụng học máy, học sâu, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mang đến khả năng hiểu ý định khác hàng và nhận diện các thông tin quan trọng trong câu nói một cách chính xác nhất.
Tính năng vượt trội của Vbee chatbot
Khám phá các tính năng của Vbee chatbot
Bán tự động tối ưu dữ liệu huấn luyện
Tự động sinh thêm dữ liệu câu huấn luyện từ dữ liệu thực thể và câu mẫu. Hỗ trợ phân tích dữ liệu huấn luyện và gợi ý chỉnh sửa dữ liệu để đảm bảo độ chính xác cao khi dự đoán ý định khách hàng.
Nghiên cứu và tiền xử lý chuyên sâu cho tiếng Việt
Nghiên cứu chuyên sâu những bài toán về văn bản tiếng Việt, xử lý các vấn đề hiểu chữ viết tắt, chữ không dấu, hay sửa lỗi sai chính tả trong hội thoại.
Hiểu ý định khách hàng trong hội thoại
Hỗ trợ xử lý hai loại ý định nghiệp vụ và ý định FAQ. Kết hợp mô hình luật và mô hình học máy, học sâu, công nghệ hiểu ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến nhất nhằm hiểu ý định của người dùng theo ngữ cảnh trong hội thoại.
Nhận diện các thông tin quan trọng trong câu nói của người dùng
Hỗ trợ nhiều loại thực thể có sẵn trong hệ thống, cung cấp khả năng chủ động tạo thêm vô số thực thể theo nhu cầu sử dụng của người dùng. Sử dụng kết hợp giữa thuật toán nhận diện dựa trên mẫu và dựa trên học máy.
Hậu xử lý loại bỏ thông tin sai lệch và nhập nhằng
Tự động kiểm tra kết quả dự đoán thực thể và ý định, loại bỏ các kết quả dự đoán không phù hợp. Có những xử lý kịp thời và phù hợp khi nhân viên ảo không tự tin trả lời.
Đột phá để tạo giá trị
Hội thoại là những điều tuyệt vời nhất trong thế giới này để kết nối cùng nhau. Hãy để sản phẩm của chúng tôi làm điều đó cùng bạn.
Tôi hiểu rằng khi bấm Gửi thông điệp là tôi đã đồng ý với Điều khoản về Biểu mẫu và sử dụng cookie trên trình duyệt.
